Deine Vorteile bei uns
Sicherer Arbeitsplatz
Übertarifliche Bezahlung
Moderne Arbeitsmittel
Team-Building-Aktivitäten
Moderne Büros
Anerkennung und Wertschätzung der Arbeit
Spannende Projekte
Eigenständiges Arbeiten ohne ständig kontrolliert zu werden
Hervorragendes Betriebsklima
Stellplatz für PKW/Fahrrad
Digitale Arbeitsprozesse
Zeiterfassung / Gleitzeitsystem mit Kernarbeitszeit
Kurzfristige Urlaubsplanung
Strukturierte Teams
Urlaubs- Weihnachtsgeld+Zusatzleistungen
Flache Hierarchien
Dein Aufgabengebiet
Einsatzsteuerung der Servicemitarbeiter nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch Auftragsannahme und Zuteilung sowie
Kapazitätsüberwachung (inkl. Einteilung zur Abarbeitung bestehender Wartungsverträge)
Überwachung der Auftragsdurchlaufzeiten und der Auftragserledigung
Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, u. a. bei der Abrechnung der Serviceaufträge
Verantwortlichkeit für eine effiziente Stammdatenverwaltung der Serviceverträge / Wartungsverträge
Aktive Gestaltung der anstehenden Digitalisierung der Serviceprozesse
Betreuung der Service-Monteure, u. a. bei der Zeiterfassung
Koordination der Ausarbeitung von Angeboten sowie deren Nachbearbeitung (in Absprache techn. Projektbearbeiter oder Abteilung Vertrieb und Beschaffung)
Termingerechte Durchführung von Vertragsleistungen
Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden
Telefonische Beratung und Verkauf der angebotenen Kundendienstleistungen
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Betriebswirtschaftliches und technisches Verständnis
Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern (wünschenswert mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einem relevanten Tätigkeitsfeld)
Selbstständige, vorausschauende und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsfreude
Eine Affinität zur Digitalisierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Stressresistenz
Flexibilität und Belastbarkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1/C2)
Das sagen unsere Mitarbeiter
Peter
"Erfahrungsbericht"
Michael
"Erfahrungsbericht."
Klaus
"Erfahrungsbericht!"
Die Elektro Fischer Berlin GmbH Industrie- und Schaltanlagen
Ein starkes Team
Durch die Offenheit für neue Entwicklungen und die regelmäßige Schulung des Personals hat sich die Elektro Fischer Berlin GmbH seit der Gründung 1988 erfolgreich am Markt etabliert.
Seit über 30 Jahren stellen wir unsere Kompetenz erfolgreich unter Beweis. Dabei steht die Kundenzufriedenheit als unser höchster Anspruch immer im Fokus.
Unser Ziel ist es, weiterhin kontinuierlich zu wachsen und unsere Kernkompetenzen auszubauen. Dazu dienen regelmäßige interne sowie externe Schulungen.
Denn wir sind immer nur so gut wie unsere Mitarbeiter.
Wir würden uns freuen, dich in unserem Team begrüßen zu dürfen.